ソーシャルメディア総合管理ツールエンゲージマネージャー｜Twitter／Facebook／Youtube

ソーシャルメディア総合管理ツール「Engage Manager」

: Twitter・Facebookにおける複数の企業アカウントを一元管理し、円滑な運用を支援します。
複数のスタッフ（チーム）による運用、承認ワークフロー、誤送信防止機能など企業アカウント運用に必要な機能を標準搭載しています。

: フォロワーやファンの情報はもちろん、投稿・会話履歴保存、ユーザー毎の会話履歴表示、ラベル機能によるユーザーグルーピングなどによって、ユーザーとの円滑なコミュニケーションを支援します。
過去の対話に基づいた1対n、1対1のきめ細やかな対応により、ユーザーとの良好な関係を構築することができます。

: Twitterのクチコミ、他社企業のアカウントデータの収集・分析機能で、広域なモニタリング業務を支援します。
参考にしたい他社企業のアカウントをモニタリングすることで、自社アカウントの運用業務の改善につなげることができます。

: 自社の運用結果を自動で測定・分析するだけでなく、他社企業のアカウントと自社アカウントと比較することによって、自社のポジションや課題を把握することができます。
また、トライバルメディアハウスの知見を活かし、次の打ち手を示唆する意思決定支援（アドバイス）機能の実装も予定しています。（2011年度中の実装を予定）

※導入実績の一部をご紹介します。（順不同）