FEATURE

特長紹介

- 企業のTwitter・Facebook・Instagram一括管理・運用 -

  • TOP
  • 特長紹介
  • Communication
  • Reporting
  • Customer Success

Communicationユーザーとの密なエンゲージメントを実現

国内主要ソーシャルメディアに対する投稿・管理機能の実装はもちろん、ユーザーとのエンゲージメント構築に
欠かせないキャンペーンやアクティブサポートを支援する機能を提供しています。

  • 複数ユーザーで複数の
    ソーシャルメディアアカウント管理

    TwitterやFacebook、Instagramなどのソーシャルメディアに対応。
    複数ユーザーで1つのソーシャルメディアアカウントを管理することができ、
    ユーザーごとに操作できるアカウントを分けることも可能です。

  • 運用担当者間
    コミュニケーション

    投稿作成時におけるチーム間の連携を
    スムーズにするための機能を持ち、
    投稿のダブルチェック体制や投稿完了
    までの承認ワークフローの体制を整備
    することができます。

  • ファン/フォロワーとの
    コミュニケーション

    ユーザーとのエンゲージメント構築に
    欠かせない、ユーザーからのリプライや
    コメントに対してスムーズに返信が
    できます。
    Twitterキャンペーンの投稿→抽選→
    当選連絡までをツール内で完結できる
    機能を提供しています。

    キャンペーン機能について

Communication関連機能一例

複数ユーザー(スタッフ)管理 複数プラットフォーム管理 複数ストリーム&タブ管理
承認ワークフロー&アサイン機能 予約投稿機能 誤投稿防止機能
投稿プレビュー機能 Facebookコメント監視機能 DM一括配信機能
RT、Reply受信BOX(フラグ管理) 投稿履歴・ユーザー毎の会話
履歴表示・保存機能
ユーザーツイートピックアップ機能

etc

Reporting高速PDCAを実現するワンクリックレポーティング

ソーシャルメディア運用に必要な分析項目を自社・他社アカウントに関わらず、どなたでも簡単に
モニタリング・レポーティング。自社アカウントの運用業務改善につなげることが可能です。

  • 分析画面
  • 分析画面
  • 分析画面
  • 分析画面
  • 分析画面
  • 分析画面

Reporting関連機能一例

ファン/フォロワー数の推移 エンゲージメント分析 投稿リーチ/インプレッション数
投稿カテゴリ/曜日/時間帯別投稿分析 投稿コンテンツ分析 投稿数・頻度分析
オリジナル短縮URL発行 &クリック数 外部流入数・外部流入元分析 ユーザーデモグラフィック分析
フォロワーアクティブ時間分析 フォロワープロフィール分析 ポジショニングマップ分析
競合比較・競合分析 データ一括ダウンロード
(CSV・excel・PowerPoint)
自動レポート機能

etc

Customer Success業界屈指の経験を持つプロフェッショナルがサポート

累計約200社のソーシャルメディア運用企業へ本ツールを提供してきました。
システムの提供だけではなく、培われたノウハウ・ナレッジをご利用企業に最大限提供し、
ユーザーに愛されるアカウントづくりを実現するためにソーシャルメディア運用担当者と伴走します。

  • 運用の
    アシスト

    初期導入から、安定稼働に至るまでの
    システム利用方法のレクチャーを
    おこないます。レクチャーにとどまらず
    ソーシャルメディアアカウント運用に
    必要なTipsや各SNSのトレンドに
    ついても共有しています。

  • 異業種の担当者を
    つなぐハブとして

    ソーシャルメディアの運用担当者同士の
    交流や、コラボレーションを促すような
    機会を提供しています。
    また、月次開催の勉強会を通じて、運用
    に関する情報交換が行われています。

  • 心の拠り所と
    してもらえるように

    一緒にファンから愛される
    アカウント育成を目指すパートナーと
    して、サポート担当者の「顔が見える」
    ことを大切にしています。

カスタマーサクセスサービス一例

初期設定および
登録サポート・コンサルティング
操作方法レクチャー・スタートガイドの提供 各種ソーシャルメディアアカウント
運用マニュアルの提供
月次サンプルレポートの提供 モーメントカレンダーの提供 ソーシャルメディアトピックスの提供
プラットフォームの仕様変更などの情報提供 コンテンツ企画の参考資料の提供 操作方法勉強会の実施
利用企業限定のソーシャルメディア 
マーケティング勉強会&交流会
お客様感謝会&運用担当者交流会 お問い合わせサポート

etc

まずは2週間無料でお試しください
PAGE TOP